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allgemein:psnv:todesnachricht_ueberbringen
Die Inhalte dieser Seite sind Bestandteil des Einsatzleiterwiki-Projekts. Sie wurden nicht speziell für Ihre Feuerwehr ausgearbeitet, möglicherweise existieren abweichende Regelungen.
Todesnachricht überbringen
zu treffende Maßnahmen
- Todesnachricht nur persönlich überbringen!
- einfach verständliche Worte/Sätze verwenden; dabei müssen die Worte tot oder gestorben enthalten sein!
- ruhig und langsam sprechen, Pausen machen um dem Angehörigen Zeit geben zu verstehen, ggf. Nachricht wiederholen
- ggf. eigene Sprach- und Ratlosigkeit aussprechen wenn es einem selbst angemessen erscheint, z.B. ich weiß nicht, was ich sagen soll oder es tut mir leid
- je nach Situation der Person die Hand halten/in den Arm nehmen
- weitere Auskünfte zum Vorgefallenen nur auf Nachfrage geben
- weiterführende Betreuung organisieren (Notfallseelsorger, Krisendienst, Pfarrer, …)
zu vermeiden:
- Floskeln („Mein Beileid“)
- Gefühle der Betroffenen ansprechen („ich kann Sie verstehen“)
- Gespräche darüber
- wer die Schuld am Tod hat
- wie der Einsatz an sich abgelaufen ist
Quellenangabe
- Lernskriptsammlung „Umgang mit Menschen im Einsatz“, Berliner Feuerwehr- und Rettungsdienstakademie (BFRA)
Stichwörter
allgemein/psnv/todesnachricht_ueberbringen.txt · Zuletzt geändert: 02.03.2019 19:08 (Externe Bearbeitung)